Última actualización: julio de 2026.
Esta política regula la compra de boletos, el acceso a las funciones y la operación de la taquilla de El Mentidero (Compañía Teatral del Norte, A.C.). Al comprar un boleto aceptas estas condiciones.
1) Compra de boletos
Puedes comprar tus boletos por dos vías:
- En línea, en mentidero.mx. La mayoría de las funciones se venden directamente en nuestro sitio con pago con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard). Al terminar recibes tu boleto con un código QR por correo.
- En Boletópolis. Algunas funciones todavía se venden a través de la plataforma de terceros Boletópolis. Cuando así sea, el botón de la función te llevará a esa plataforma; el proceso y los métodos de pago los define Boletópolis.
La vía disponible se indica en cada función. También puedes comprar en taquilla física el día del evento (ver punto 2).
2) Taquilla y apartado de asientos
- Taquilla física: abre una hora antes de cada función, sujeta a disponibilidad. Acepta efectivo, tarjeta y transferencia.
- Apartado temporal (compra en línea): al elegir tus asientos, estos quedan apartados unos minutos mientras completas el pago. Si no concluyes la compra dentro de ese tiempo, los asientos se liberan automáticamente para otras personas. No hacemos apartados indefinidos ni reservas sin pago.
- Te recomendamos comprar en línea y mostrar tu código QR desde el celular; no necesitas imprimirlo.
3) Cambios, cancelaciones y reembolsos
Una vez confirmada la compra, no se permiten cambios de fecha, cambios de asiento, cancelaciones ni reembolsos. Los boletos no son transferibles por nuestra parte.
Sólo procede reembolso cuando El Mentidero cancele o posponga la función por causa de fuerza mayor. En ese caso se informará el procedimiento por los canales oficiales.
4) Acceso y puntualidad
Se otorga una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora programada. Una vez iniciada la función, el acceso puede negarse por respeto al público y a los artistas; en ese caso el boleto no es reembolsable ni sujeto a cambio.
5) Normas en los foros
- Mantén tu celular apagado o en modo silencio/avión durante la función.
- Se permiten bebidas con tapa adquiridas en el lugar.
- Fotografía y video están prohibidos durante las funciones de teatro y danza. Prensa y fotógrafos profesionales deben solicitar autorización a contacto@mentidero.mx.
6) Mascotas
Las mascotas son bienvenidas en el patio central y la terraza de La Quietecita, bajo control y responsabilidad de su dueño. No se permite su ingreso a los foros durante las funciones.
7) Derecho de admisión
Nos reservamos el derecho de admisión en caso de: no cumplir la edad mínima o la clasificación del evento, presentarse en estado inconveniente (alcohol o drogas), faltas de higiene, aforo completo, daños al inmueble o llegar fuera del horario permitido.
8) No discriminación
No negamos, excluimos ni distinguimos el acceso por origen étnico o nacional, lengua, sexo, género, edad, discapacidad, condición social o de salud, religión, apariencia, identidad u orientación sexual.
9) Descuentos y cortesías
Los vecinos de las colonias del Cerro de la Campana y los estudiantes de la Licenciatura en Artes Escénicas de la Universidad de Sonora tienen entrada de cortesía presentando su identificación en taquilla una hora antes de la función. Todas las cortesías están sujetas a disponibilidad de aforo.
10) Contacto
Aclaraciones de taquilla: taquilla@mentidero.mx. Para funciones adquiridas en Boletópolis, el soporte técnico de esa compra corresponde a soporte@boletopolis.com.mx.